首先要有过硬的品质。
客户认同的品质才是过硬的品质，因此一切的服务都要围绕客户思维展开，解决客户的痛点、关注客户的触点、打动客户的泪点。
对于物业服务而言，当前业主普遍的痛点是安全、便捷、阳光；触点是整洁舒适的环境、亲切友好的态度、温暖和谐的社区；泪点是突如其来的感动、超乎预期的行动、人性情怀的活动。给业主提供最对的，才是最好的。
有了品质的保证，就要做口碑的传播，这是成就名牌的阶段。
名牌的传播要具备三个特征：有效的传播途径、高频的传播人群、鲜明的传播效应。
第一、 对于物业企业来说，自媒体是最有效的传播途径，而业主和员工就是我们最好的自媒体，如何深入挖掘他们的潜能是我们思考的重点；
第二、 要多选择高频的传播人群，就是爱秀爱聊天的那些人，这样才能事半功倍；
第三、 要借助有影响力的人，有感染力的事来传播，这样的传播可信度高，可记性强，容易被引述和讲述。
成为名牌之后，就要充分利用名牌效应提升引领力，成就品牌。
品牌的核心元素是创新性、前瞻性、号召力。成为名牌之后，就要研究客户行为，挖掘客户深度需求，然后整合形成新的产品力，俗称给客户惊喜，客户想到的，我们已经做到了，客户没想到的，我们也预见到了。
综上所述，要提升物业企业的品牌影响力要做到以下三个方面：
一、 清晰的产品定位及与之匹配的产品品质
任何一个产品，质价相符是基础，优质低价或者劣质高价都不会长久，对于物业服务，更是面临人工费高和物业费低的窘境。因此，要深入分析每个管理项目的具体情况，以点带面，通过各个项目点状的优质特征服务，形成城市效应的全面品牌认知。以较低成本的投入形成较大范围的品牌影响力。
二、 精准的产品形象包装和定向推送
物业企业要明确自己的品牌形象定位，寻找适配的目标项目进行市场化扩张，向目标市场客户进行品牌定向推送，保证品牌的长久良性运作。
品牌影响力的作用是深远的，在市场拓展和企业多元发展等方面都有不可替代的作用。
品牌犹如企业的气质，需要日积月累的沉淀，才能流芳溢彩。
转载自物业头条
