物业提供的基础服务

A、专项服务 （日常服务内容）
1)安全防范：
1、全封闭式物业管理，杜绝闲杂人员打扰住户私秘空间。
2、园区及楼内公共部位24小时不间断安全巡视。
3、完善的全方位电子监控、监测，保障住户生命、财产安全。
4、专业保安队伍，快速反应、处理突发事件。
5、人员、车辆及物品出入管理，执行来访登记，物品凭单出入制度。
2)工程维护：
1、制定完善的维修、保养计划，使设备正常使用，历久如新。
2、快速报修、检修制度，及时周到的服务，节省住户时间，解除其后顾之忧。
3、对物业及配套设施、设备实施全天候的专业维护与管理，确保良好的运行状态。
3)环境卫生：
1、定时收集、清运垃圾，生活垃圾日产日清。
2、定期消杀“四害”。
3、园区内公共环境及设施实行专业标准化清扫、保洁，确保卫生洁净。
4)园艺绿化：
公共绿化由专业公司设计、培植养护，为住户提供清新怡人、树绿花香的生活环境。
5)车辆管理：
1、统一园区的车辆停放，保持园区内道路通畅。
2、全方位电子监控及人员巡视，确保住户车辆安全、无损。
6)客户服务：
1、接待业主来访，及时处理住户投诉。
2、接受住户求助，快速提供援助。
3、定期拜访住户，增进感情交流。
7)社区活动：
1、于法定节假日装饰园区，增添节日气氛。
2、定期举办各类比赛、音乐会等园区联谊活动，如：儿童绘画、家庭趣味比赛、音乐会等。增加与住户的沟通，丰富业主生活。
3、举办各种兴趣班，如：针对中老年人的健康知识讲座、针对妇女的美容化妆、珠宝鉴赏等。
4、制作多媒体、印刷品、海报等宣传资料，增进住户对园区管理的理解和支持。
8)消防安全：
1、组织员工成立的义务消防队，保证突发火情的应急处理能力。
2、组织消防演习和防火知识宣传，增强业主防火安全意识。
3、24小时不间断电子监测、监视与人员巡视，检查、消灭火灾隐患，确保住户安全。